Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware; bei mehreren Waren gelten die gesetzlichen Besonderheiten.

Ausübung des Widerrufs

Der Widerruf ist gegenüber dem im Impressum genannten Unternehmer durch eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail oder Brief, zu erklären. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren. Für die Rückzahlung gelten insbesondere die gesetzlichen Fristen und Bedingungen.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Bei individuell angefertigten Aufklebern, Beschriftungen, Tassen, Textilien und vergleichbaren Produkten ist daher im Einzelfall zu prüfen, ob der gesetzliche Ausschlusstatbestand greift.

Wichtig: Die konkrete Widerrufsbelehrung muss zum tatsächlichen Bestellablauf und Produktsortiment passen.